Η εμπειρία μου με την ΜΤΝ

By
Feggaraki
– September 25, 2009

Εγώ έγινα συνδρομητής της ΜΤΝ πρίν δύο χρόνια περίπου μήνα Μάιο σίγουρα γιατί θυμούμαι καλά επερίμενα να κλείσει ένας χρόνος για να πάρω το κινητό που εδίναν στον χρόνο. Επειδή δηλώνω αχάπαρη όταν πήγαμε να κάμουμε το συμβόλαιο στην ΜΤΝ ερώτησε με μια άλλη αχάπαρη αν μαζί με την γραμμή θέλω και τηλέφωνο. Απάντησα της ότι δεν θέλω τηλέφωνο έχω όμος δε μου διευκρίνησε ότι εννοούσε ότι το τηλέφωνο ήταν δωρεάν. Μάλλον εκατάλαβεν ότι είχε να κάμει με αχάπαρην.

Φεύγω απο το κατάστημα τους και πέρνω την φίλη μου τηλέφωνο να της πώ ότι μετάτρεψα την γραμή της ΜΤΝ απο Pay as you go σε συμβόλαιο για να μεν τρέχω στο περίπτερο για κάρτα στην ηλικία μου. Λέει μου πολλά καλά έκαμες τι τηλέφωνο έπιασες. Μα λέω της έν έπιασα τηλέφωνο αφού έχω. Αρχίζει να μου φωνάζει μα καλά κόρη μου πόσο αχάπαρη είσαι αφου εν δωρεάν το τηλέφωνο εσυ εχάρισες τους το ας το έκαμνες δώρον κανενού που δεν έχει.

Πάω σπίτι και πέρνω τους τηλέφωνο για να μου πούν ότι η προσφορά ισχύει όση ώρα είσαι στο ταμείο μετά την αποχώρηση μου απο το ταμείο έχασα και το δικαίωμα στο κινητό. Φυσικά κανένας δεν αναγνώρισε το λάθος της κοπέλας και την υποχρέωση της να με ενημερώσει ότι το τηλέφωνο εδικαιούμουν το δωρεάν. Τελοσπάντων λέει μου ο κύριος αχάπαρος εν να σου δώσουν άλλον κινητό όταν θα κλείσεις ένα χρόνο. Χαρές εγώ και ας είναι κινητό των 20 ευρώ, δεν έχει σημασία το ποσό σημασία έχει ότι τούτην την φορά δεν θα μου γελάσουν.

Περνά ένας χρόνος και στην επέτειο του συμβολαίου είπαν μου κάτι φίλοι πρέπει κανονικά να σου στήλουν κάτι σαν voucher για να πάεις να παραλάβεις το δώρο σου. Περιμένω αλλα τίποτε. Πέρνω τηλέφωνο στην ΜΤΝ και λέουν μου μα δεν δίνουμε πλέον κινητά. Ηρτεν μου το ταβάνι κατακέφαλα. Νομίζω άκουσεν με όλος ο Αις Αθανάσης και τα περίχωρα. Τελικά με χίλιες απειλές για δισφήμηση επιστώσαν τον λογαριασμό μου με κάμποσους πόντους τον ακριβή αριθμό δεν τον θυμούμαι αλλα εδώ και 2 χρόνια μαζεύω πόντους και τωρά εκατάφερα με 3 γραμμές στην ΜΤΝ να δικαιούμε 100 ευρώ έπτωση για κινητό. Στο διαστήμα των 2 χρόνων τότε που άνοιξε στην Λευκωσία το Μολλ επίαμεν εναν περίπατον με τον κυριο αχάπαρον μου να δούμε το στολίδι της κύπρου.

Επεσεν το μάτι του στο κατάστημα του Γερμανού και είχε και προσφορές γιατί μόλις άνοιξε το μολλ είπαμε. Πέφτει το μάτι του πας το Ν95 της Νόκια και παθένει έναν τραλαλά αρχιζει να φωνάζει μες το μαχαζίν θέλω το εν πολλά ωραίο. Ο πωλητής του Γερμανού με ύφος ξερεις μεγάλου πωλητή λέει του και τωρά μπορείς να το αποκτήσεις με επιχορήγηση απο την ΜΤΝ αν κάμεις συμβόλαιο με την ΜΤΝ. Μα έχουμε συμβόλαιο με την ΜΤΝ. Ε κάμετε ακόμα έναν λέει μας. Σκεφτομαι για λίγο ότι έχουμε κάρτα της κόρης μας να την γυρίσουμε σε συμβόλαιο λεει μας καλο γίνεται μισω λεπτό να πιάσουμε στην ΜΤΝ. Πέρνει τηλέφωνο μια αχάπαρη στο κέντρο εξυπηρέτησης που μας λέει επειδή έχεται ήδη δύο γραμμές στο όνομα σας δεν μπορείται να πάρετε προσφορά τρίτη. Μα καλά λέω της αφού πληρώνουμαι κανονικά δεν δικαιούμαστε άλλη γραμμή, οι λέει μας και είναι απόλυτη για τούτο. Ο κύριος αχάπαρος άντρας μου θέλει το κινητό πάση θυσία οπόταν ας το πάρει το ποτάμι πέρνουμε το κινητό με 30 λίρες έκπτωση από το κατάστημα (ήταν σε λίρες ακόμα) και πάμε στο καλό.

Τον επόμενο μήνα που πήγα στην ΜΤΝ να πληρώσω τους ανέφερα το παράπονο μου για την πολιτική τους και μου είπαν στο ταμίο μα εν σοβαρομιλάς αφού δεν επήρες κινητό τότε που έκαμες τα δύο συμβόλαια εδικαιούσουν. Νομίζω άλλαξα 100 χρώματα. Νομίζω ότι εβλαστήμουν σε μια ακαταλαβίστικη γλώσσα. Πάντως εκαταλάβαν ότι εφέραν με στα όρια μου. Φυσικά και καμία ανατροπή δεν μπορεί να γίνει αμα την αποχώρηση σου απ το ταμια. Βασικα γραμμενους μας έχουν. Επέρασεν άλλος ένας χρονος αγόρασε μου κι εμεναν ενα Ν95 ο κύριος αχάπαρος γιατι λαλεί εν το καλύτερο κινητό της Νόκιας και δεν έχω κανένα λόγο να το αμφισβητήσω.

Μιαν καλήν ημέρα έσπασεν το κινητό της μιτσιας. Της ίδιας μιτσιάς που έχει ΜΤΝ αριθμό. Ηταν κάπος απρόοπτο και το budget μας ήταν κάπως μικρό αλλά η μιτσιά εν 16 χρονών εν θέλει κινητό των 20 ευρω γιατί εν να την περιπέζουν ούλοι (εν τσαι είχα σκοπόν να της πάρω κινητό των 20 ευρώ αλλα αρέσκει μου να την πειράζω). Εθυμήθηκα ότι εχρώσταν μας η ΜΤΝ ένα κινητό για το περιπέξιμο πίανω την που το σιέριν και πάμε στην ΜΤΝ. Λέει μου η κοπέλα γιατί εν πάεις δίπλα στον Γερμανό έχει πιο καινούρια μοντέλα και εν δική μας εταιρεία. Χαρές η μιτσιά να πιάσει το κινητο που θέλει τσαι οι κάτι αρχαιολογίες που έχουν στην ΜΤΝ. Μπορώ να πώ ότι οι υπαλλήλοι του Γερμανού ήταν πολλα εξυπηρετικοί όταν τους είπαμε ότι εθέλαμε κινητό. Διαλέγει ένα Σόνυ αφής επλήρωσα νομίζω καμια 250 ευρώ πουπάνω που το συμβόλαιο και εφιαμεν που τον Γερμανο με την μιτσιαν μες την τρελλή χαρά. Φορτίζουμε το κινητο χαρές πολλες ου εν τέλειο αλλά τούτη η τρελλή χαρά δεν θα κρατήσει για πολύ. Λίγες μέρες μετά αρχίζουν τα μαγκώματα. Σαν ήταν καλά επιανεν το κάτι και τσαι καληνύχτα έπεφτεν σε κόμμα. Μετά που λιην ώρα επέρναν του αλλά για κανένα 5λεπτο και πάλε κόμμα.

Μπαίνω μες το αυτοκίνητο και πάω στον Γερμανό εν επέρασεν ούτε ένας μήνας. Συνομιλία με τον υπεύθυνο του καταστήματος:
- Είναι παράξενο να παθένει μπλακ αουτ το τηλέφωνο μήπως σας έπεσε χαμέ;
- Εγώ: Μα γιατί πρέπει να μας πέσει χαμέ για να παθένει μπλακ αουτ. Οχι κύριε το τηλέφωνο δεν μας έπεσεν χαμέ. Και ούτε τους άλλους που το αγόρασαν και εφέραν σας τα πίσω γιατί ήταν ελαττωματικά και αλλάξατε τους τα δεν τους επέσαν χαμέ.
- Γερμανός: Δεν νομίζω να είναι προβληματικό το κινητό. Μάλλον εν το λογισμικό του και θέλει να γίνει flash.
- Εγώ: Μα γίνεται και που το ιντερνετ να κατεβάσω το λογισμικό.
= Γερμανός: Πολλά καλή ιδέα σας έτσι εν θα χρειαστεί να το στείλουμε Λευκωσία να κάμει και μια εβδομαδα να ερτει πίσω. Κατεβάστε το νέο λογισμικό και εν να φτιαχτού όλα τα προβλήματα σας.
- Εγώ: Μακάρι να γίνουν όπως τα λέτε.

Γυρίζω σπίτι και περιμένω τον κύριον αχάπαρον να ερτει σπίτι να κάμει φλας το κινητό της μιτσιάς που με επέλλανε.
Κάμνουμε φλας το κινητό ανάβει το κινητό δουλεύει μια χαρα για 20 λεπτά και μετα αιωνία σας η μνήμη.

Την άλλη μέρα πάω στον Γερμανό με το νεκρό κινητό. Τελικά λέω του εν ήταν το λογισμικό.
- Γερμανός: Δηλαδή να το στείλω Λευκωσία;
- Εγώ: Ε νομίζω πως τελικά πρέπει να πάει Λευκωσία.
- Γερμανός: Ξέρεται ότι εν να καθυστερήσει να έρτει πίσω εν γιορτές τωρά (Χριστουγέννων) εν να είμαστε και κλειστοί…
- Εγώ: ‘Οταν λετε θα αργίσει
- Γερμανός: Από χρόνου με το καλό
- Εγώ: (συνομιλία με τον ευατό μου) Ποίος την ακούει τωρά την μιτσιάν.
…..
- Εγώ: Μήπως έχετε κανένα κινητό να μας δώσετε για όσες μέρες θα κρατάτε το δικό μας;
- Γερμανός: Είναι όλα έξω αν θέλετε να πάρετε ένα φτηνό για να περάσετε μέχρι να φτιαχτει το δικό σας..
- Εγώ: Μήπως να μου δίνατε ενα καινούριο ίδιο με αυτό που αγόρασα μιας και μου δώσατε ελαττωματικό κινητό;
- Γερμανός: ‘Ετσι λέτε εσείς αν μου πουν απο την Λευκωσία ότι εν ελατοματικό ευχαρίστως να σας δώσω άλλον.

Φεύγω όλο νεύρα. Βρίσκω μια παλιά συσκευή και δίνω τό δικό μου κινητό της μιτσιάς που σαφώς και δεν καταδέχεται το παλιοκινητο αρχαιολογία που βρήκα μες το συρτάριν.

Παραμονή πρωτοχρονιάς. Ετοιμαζόμασται να πάμε για κάτι αγορές της τελευταίας στιγμής με τον κύριον αχάπαρον. Κτυπά το τηλέφωνο του κύριου αχάπαρου ακούω τον να της λέει μα περιπεζεται μας και κόβεται η γραμμη. (Ξέχασα να σας πω ότι σπίτι μας η ΜΤΝ δεν έχει καλή λήψη. ‘Ολος ο Αις Αθανάσης δεν έχει πρόβλημα εμείς δεν ανταποκρινόμασται μονίμως αφού όπιος μας πιάσει τηλέφωνο στο τέλος καλούμεν τους πίσω) Ξανακτυπά το τηλέφωνο πασάρει μου το ο κύριος αχάπαρος. ‘Ελα το λέει μου εν μια καλαμαρού που τον Γερμανό.
- Παρακαλώ;
- Τον κύριο ….. ;
- Η σύζυγος του πέστε μου εμένα
- Κυρία μου σχετικά με το τηλέφωνο σας, σας πέρνω να σας ενημέρωσω ότι ο τεχνικός που το έλεγξε το βρήκε χτυπημένο και δεν σας καλύπτει η εγγύηση πια. Εχει πρόβλημα η ΤΦΤ οθόνη!!!! και με 70 ευρώ να σας την αλλάξουμε.
- Μα το τηλέφωνο δεν το εχτυπήσαμε. Δεν μας έπεσε κάτω.
- Μα έχει γρατσουνιές.
- Και;
- Εχει χτυπήματα.
- Εξήγησε μου τι σημαίνει έχει γρατσουνιά αρα είναι χτυπημένο.
- Θα παίζουμε με τις λέξεις;
- Αγαπημένο μου άθλημα.
- Κυρία μου δεν θα μπω σε λεκτική διαμάχη μαζί σας. Οι τεχνικοί μας έλεγξαν το κινητό και βρήκαν ότι εσείς ευθύνεστε.
- Οπα. Μα το κινητό δεν το εστείλατε στην αντιπροσωπεία;
- Δεν χρειάζεται ελέγχτηκε απο τους τεχνικούς μας.
- Μα εγώ δεν σας εξουσιοδότησα να ανοίξετε το κινητό μου.
- Να το φτιαξουμε η να σας το στείλω πίσω.
- Να μου δώσεις τον τεχνικό που το ανοιξε.
- Παρτε στα κεντρικά και ζητήστε τον εγώ δεν μπορώ να σας συνδέσω με το εργαστήριο.

(Επήρα καμια 100 φορές άφησα του αλλα τόσα μυνήματα 9 μήνες μετά δεν μου έχει απαντήσει στα μυνήματα μου. Επήρα και τον διευθυντή της Γερμανός ούτε εκείνος μου απάντησε στα μυνηματα μου. Επερνα στο κατάστημα της Λεμεσού ώσπου και αναγνωρίζαν τον αριθμό μου και δεν μου απαντούσαν. Μετα είχα την φαεινή ιδέα να τηλεφωνήσω στον αντιπρόσωπο. Εφάνηκα τυχερή είπε μου η κοπέλα με το ΙΕΜ που το εκοίταξε ήταν αγορασμένο το κινητό απο την αντιπροσωπεία και να τους το πάρουμε τους ιδίους. Υπόψην είπε μου ότι μια οθόνη εν κοστίζει 70 ευρώ με την εγκατάσταση. Ως τσαι τσιαμε να με κλέψουν. Οταν της είπα για τον τεχνικό που δεν μου απαντούσε είπε μου ότι εργοδοτούν κάτι παιδιά που το Πακιστάν και ότι ουτε μεταξύ τους δεν συνενοούνται γιατί οι τεχνικοί που είναι όλοι ξένοι δεν μιλούν αγγλικά ούτε ελληνικά.) Εχρειάστηκε ένας καινούριος αγώνας για να μου στείλουν το κινητό πίσω στην Λεμεσό για να το στείλω με την σειρά μου του Πετρίδη. Οταν δε το κινητό έφτασε επειτέλους στην Λεμεσό και μας τηλεφώνησαν ερωτήσαν τον άντρα μου αν προτιμούμε να το στείλουν εκείνοι στον Πετρίδη στην Λευκωσία. Ε οι ρε λέει του ο άντρας μου θενκιου αλλα εζαλίσετε το πίενε έλα εν να το πάρω μόνος μου.
Την επομένη το κινητό επιεν ξανά Λευκώσία. Δύο μέρες μετά επηραν μας τηλέφωνο ότι το κινητό δεν ήταν χτυπημένο και ήταν μια παραλαβή ελαττωματική και θα μας το αντικαταστούσαν με καινούριο. Μόνο που έπρεπε να περιμένουμε την νέα παραλαβή κινητών. Γύρω στα τέλη Ιανουαρίου ήρτε το νέο κινητό. Ο Γερμανός ούτε που εμπήκε στον κόπο να μας στείλει μια επιστολή να ζητά συγνώμη. Οταν πηγα τέλος του μήνα να τους πληρώσω στην ΜΤΝ τους το ανάφερα. Μού είπε ότι δυστηχώς αυτά καμνουν ακόμα και στο προσωπικό της ΜΤΝ. Πάντα off the records όμως. Είπε μου ότι θα καταχωρούσε παράπονο και θα με έπερναν απο την ΜΤΝ. Φυσικά και ακόμη περιμένω. Οταν το ξαναθυμήθηκα κάτι μήνες μετά και ερώτησα τι έγινε με το παράπονο μας μου είπαν ότι δείχνει το κομπιούτερ ότι το παράπονο έκλεισε. Εφιρτικα που το γέλιον. Τοσο πολλα εγέλουν που μου εφοναξεν ο αλλος ταμιας να γελώ πιο σιγά γιατι δεν ακούει τον πελάτη που είχε μπροστα του. Ευτυχώς που τόσα χρόνια επεριμέναμε την δεύτερη εταιρεία για να μην υπάρχει το μονοπόλιο της Συτας.

Απολογούμαι για το μεγάλο ποστ. Να σκεφτείται ότι επαρέλειψα και κάτι διαλόγους-διαμάχες με τον Γερμανο

Σχετικά Άρθρα

  • Η εμπειρία μου με την PrimeTel (also known as: Η ταλαιπωρία μου με την PrimeTel) Επί ευκαιρίας των comments που διάβασα σχετικά με το άρθρο του...


    • Tags: ,

    About Feggaraki

    Freelance AutoCAD Certified Designer, married to Mr Axaparos mother of 2 children Aggelos who is studying Art and Maria who is graduating Lyceum this year. Likes to read a lot, hates watching cyprus chanels tv, is allergic to people with opinion about everything and everyone and pretend to know it all. My future plans: give more time to animals and force our goverment to bring new laws about animal rights.