Κυπριακές Ιστοσελίδες: cyprus gov
Εισαγωγή
Είχα αναφερθεί με… όχι τόσο καλά σχόλια στη δημόσια υπηρεσία σε παλαιότερα posts, όπως την Επιστολή παραπόνων προς Υπουργείο παιδειάς και τη σύγκριση μεταξύ δημόσιας υπηρεσίας και Best Buy.
Σήμερα θα αναλύσω την επίσημη ιστοσελίδα της κυπριακής δημοκρατίας.(ΚΔ)
- Σκοπός της ιστοσελίδας: :Η Κυβερνητική Πύλη Διαδικτύου είναι ένας Διαδικτυακός Τόπος (Website) και αποτελεί το κεντρικό σημείο πρόσβασης/εισόδου σε όλες τις διαθέσιμες κυβερνητικές πληροφορίες και ηλεκτρονικές υπηρεσίες (eServices).
Έτσι τουλάχιστον αναφέρει η ιστοσελίδα. Άρα με λίγα λόγια ο πολίτης έχει πρόσβαση σε κυβερνητικές πληροφορίες και ηλεκτρονικές υπηρεσίες. Tον όρο ηλεκτρονικές υπηρεσίες τον καταλαμβαίνω ως εξης: Αντίς να πάω στα γραφεία μιας κυβερνητικής υπηρεσίας μπορώ να επισκεφτώ την ιστοσελίδα αυτή για να γινεί η δουλεία μου. Κάτι παρόμοιο με το e-banking δηλαδή. - Ποιό πρόβλημα λύνει: Της ενημέρωσης σε κυβερνητικές πληροφορίες και πρόσβαση σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
- Τρόποι επίλυσης: Η ενημέρωση γίνεται με τη φιλοσοφία του κύκλου ζωής. Δηλαδή ο πολίτης δεν είναι υποχρεωμένος να ξέρει ποιό υπουργείο ή ποιά υπηρεσία είναι υπεύθυνη για κάτι που τον ενδιαφέρει. Διαλέγει το κύκλο ζωής που τον ενδιαφέρει και μπορεί να βρεί εύκολα τις απαραίτητες πληροφορίες. ‘Ωραια ιδέα!
Εύρεση της Ιστοσελίδας
- Domain: cyprus.gov.cy. Κυβερνητικό domain. Παρεπιπτόντως, πότε επιτέλους θα ασχοληθεί κάποιος με το domain www.cyprus.com; Το domain αυτό είναι προφανές ότι δεν ανήκει σε κάποια Κυπριακή εταιρεία ή στη κυβέρνηση. Δεν είναι και το καλύτερο οι τουρίστες να διαβάζουν μέσα για την Turkish Republic of Northern Cyprus. Δηλαδή πόσο δύσκολο είναι να επικοινωνήσει με την εταιρεία enom το Τμήμα Υπηρεσιών Πληροφορικής και να πάρει το domain απο τον Κύριο Kemal Basat;
- Ευκολία εύρεσης απο μηχανές αναζήτησης: Αρκετά εύκολο να βρεθεί η ιστοσελίδα της Κυβέρνησης και τα διάφορα υπουργεία και υπηρεσίες.
- Pagerank: 6/10
- Αριθμός Ιστοσελίδων που συνδέονται με αυτή την ιστοσελίδα: 65000 περίπου.
Περιεχόμενο
- Νεό περιεχόμενο: Υπάρχει ειδική σελίδα για τα τελευταία νέα των διαφόρων κυβερνητικών οργανισμών.
- Πρόσβαση σε παλιό περιεχόμενο: Το μεγαλύτερο ποσοστό του περιεχομένου της ιστοσελίδας δεν αλλάζει, οπότε δεν υπάρχει τόσο μεγάλη αναγκη για πρόσβαση σε παλιό περιεχόμενο. Ο χάρτης πλοήγησης μπορεί να βοηθήσει τον επισκέπτη να βρεί γρήγορα αυτό που θέλει.
- Συνήθεις σελίδες: Υπάρχουν αρκετές βοηθητικές σελίδες και σελίδα επικοινωνίας.
- Διαφημίσεις: Δεν υπάρχουν φυσικά. Τι τους έχουμε τους φόρους;
Πλοήγηση
- Συνέπεια: Τα δύο menus παραμένουν σταθερά σε όλες τις σελίδες.
- Σύνδεσμος στην αρχική σελιδα: Υπάρχει σύνδεσμος “Αρχική σελίδα”. Ένας σύνδεσμος και στο λογότυπο της ΚΔ θα ήταν καλή ιδέα.
- Ευκολία: ‘Οταν κάποιος κατανοήσει τους κύκλους ζωής μπορεί εύκολα να βρεί αυτό που θέλει.
- Αναζήτηση: Υπάρχει σε περίοπτη θέση και υπάρχει και σελίδα σφαιρικής αναζήτησης, δηλαδή με περισσότερα κριτήρια.
Τεχνολογίες Web 2.0
- Rss Feeds: Δεν υπάρχουν.
- Forum: Δεν υπάρχει και δεν χρειάζεται πιστεύω.
- Blog: Δεν υπάρχει και δεν χρειάζεται.
- Twitter: Δεν υπάρχει και δεν χρειάζεται.
- Σχόλια απο επισκέπτες: Δεν υπάρχουν και δεν χρειάζονται.
Συμπεράσματα
Η επίσημη σελίδα της ΚΔ είναι αρκετά καλή. Έχει αρκετό υλικό και ο επισκέπτης μπορεί σχετικά εύκολα να βρεί αυτο που αναζητάει. Η πολίτης μπορεί να αποφύγει την ταλαιπωρία και τις μετακινήσεις και να χρησιμοποιήσει τα eServices της ιστοσελίδας όπως:
- Υποβολή παραπόνου
- Καταγγελίες
- Κενές θέσεις εργασίας
Μπορούν σίγουρα στο μέλλον να προστεθούν και άλλες υπηρεσίες για να διευκολύνουν τη ζωή των πολιτών και βεβαίως των κυβερνητικών υπαλλήλων που μοχθούν καθημερινά για την εξυπηρέτηση του πολίτη (δεν άντεξα να μην πω και μια κακία!). Αυτά είναι τα θετικά…
Πάμε στα αρνητικά. Πριν απο λίγο καιρό έχασα το διαβατήριο μου. Τώρα ποιά γνωρίζω τη διαδικασία επανέκδοσης διαβατηρίου (μπορώ να πώ ότι είμαι και ειδικός μετα τα όσα ετράβησα). Εκανα διάφορες αναζητήσεις στη ιστοσελίδα της ΚΔ και δεν κατάφερα να βρώ αυτή τη διαδικασία. Αυτό που θέλω να πώ είναι ότι χρειάζονται περισσότερα HowTos. Περισσότεροι οδηγοί για τις διάφορες διαδικασίες.
Το μεγαλύτερο μειονέκτημα για μένα είναι τα πεταξούμενα αρχεία που βρίσκονται παντόυ. Αρκέτες αιτήσεις έχουν σαρωθεί (scanned) πρόχειρα και τα πολλά και διάφορα αρχεία διαφόρων μορφών (pdf, doc, xls) δείχνουν μια νοοτροπία βαρκούμε να το γράψω στη σελίδα, θα το σύρω πάνω όπως μου το εδώκαν. Αυτό δημιουργά προβλήματα στον φορολογούμενο πολίτη.
Το συμπέρασμα είναι ότι είναι μια αρκετά καλή σελίδα με αρκετά περιθώρια βελτίωσης.
Related posts:
- Κυπριακές Ιστοσελίδες: map it cyprus Σειρά στη κριτική κυπριακών σελίδων έχει η σελίδα map it...
- Κυπριακές Ιστοσελίδες:cyprus-mail Κυρίες και κύριοι θα ήθελα σήμερα να σας παρουσιάσω την...
- Κυπριακές Ιστοσελίδες: kerkida.net – Η συνέχεια Η ιστοσελίδα kerkida.net πρόσφατα ανανεώθηκε. Σε προηγούμενο μου post έκανα...
- Κυπριακές Ιστοσελίδες: youporn.com Δεν είναι ακριβώς κυπριακή ιστοσελίδα αλλά εμείς οι Κύπριοι την...
- Κυπριακές Ιστοσελίδες: eplaza Συνέχεια σήμερα στη κριτική κυπριακών σελίδων με το eplaza, το...
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.