Η εμπειρία μου με την PrimeTel (also known as: Η ταλαιπωρία μου με την PrimeTel)
Επί ευκαιρίας των comments που διάβασα σχετικά με το άρθρο του Chrys για την PrimeTel, αναγράφω την δικη μου εμπειρία με την PrimeTel.
Ήμουν συνδρομητής τις PrimeTel όταν σπούδαζα στην Λευκωσία και έγινα και όταν μετακόμισα πίσω στην Λεμεσό. Στην Λευκωσία για ένα χρόνο δεν είχα πρόβλημα. Όταν ήρθα Λεμεσό προπλήρωσα τον πρώτο μηνα και έδωσα και την “προκαταβολή” που μου είπαν ότι είναι για τον πρώτο χρόνο. Πέρασε ένας μηνας, δεν πήρα λογαριασμό και πήγα να πληρώσω γιατί έχω συνήθεια μόλις πάρω τον μισθό μου, να πληρώνω όλους τους λογαριασμούς μου. Όταν πήγα στα γραφεία μου είπαν ότι είναι πληρωμένος ο μηνας. Παραξενεύτηκα και έφυγα. Το ίδιο και τον δεύτερο μηνα. Προσπάθησα να ρωτήσω την κοπέλα αν είναι σίγουρη και μου λέει ναι, ναι και πήγαινε στο καλο. Μετά από δυο μέρες έκοψαν μου την σύνδεση. Τηλεφώνησα στο 133 ( και εχρεωθικα 
) και μου είπαν ότι δεν πλήρωσα τον λογαριασμό μου. Μετά από διερεύνηση, προέκυψε ότι έστελναν τον λογαριασμό μου στην παλιά διεύθυνση μου στην Λευκωσία. Όταν κοίταζαν τον λογαριασμό μου, όταν πήγαινα να πληρώσω πάλι κοίταζαν τον λογαριασμό μου στην Λευκωσία, ο οποιος είχε εξοφληθεί όταν διέκοψα την σύνδεση και μου έλεγαν ότι δεν χρωστώ τίποτα. Αναγκάστικα να πληρώσω 2 μήνες + έξοδα επανασύνδεσης γιατί δεν δεχουνταν ότι ήταν δικό τους λάθος. Μετά κάθε μηνα που πήγαινα να πληρώσω και τους έδινα τον αριθμό τηλεφώνου μου (στην Λεμεσό), με ρωτούσαν αν πλήρωνα για τον λογαριασμό στην Λευκωσία. Αν είναι δυνατό, να πηγαίνω στο κατάστημα στην Λεμεσό, να δίνω αριθμό τηλεφώνου στην Λεμεσό και να θέλω να πληρώσω για την Λευκωσία… Απλά το σύστημα τους βγάζει τους πρώτο στην σειρά τον πρώτο λογαριασμό που άνοιξες(άσχετο αν τον έκλεισες μετά) και βαριούνται να βάλουν την κοινή λογική να δουλέψει. Επίσης όταν έκανα συνδρομή είχαν προσφορα για 4 μήνες δωρεάν ALFA & LTV. Τον επόμενο μηνα είχαν προσφορα δωρεάν εγκατάσταση, LTV & ALFA για 6 μήνες η κάτι παρόμοιο. Και γενικότερα με κάθε νέα προσφορα ένιωθες ότι εν πελλαρα που έκαμες και έγινες συνδρομητής και δεν επεριμενες να fkei η νέα προσφορα. Σκέφτηκα να ζητήσω ακύρωση να χάσω την προκαταβολή και να κάμω νέο συμβόλαιο αλλα θα έχανα τον αριθμό τηλεφώνου(που πλήρωσα extra για να είναι εύκολος). Επίσης στο τέλος της συνδρομής σου αν θέλεις να εκμεταλλευτείς κάποια προσφορα πχ. free netbook, πρέπει να είσαι καινούριος συνδρομητής και όχι υφιστάμενος που ανανεώνεις.
Ευτυχώς που επεκτάθηκε η CableNet στην περιοχή μου και βρήκα την ησυχία μου! Δεν είχα ποτε πρόβλημα μαζί τους. Αλλα ακόμη και όταν έγινα συνδρομητής στην CableNet είχα προβλήματα με την PrimeTel. Αφού ζήτησα να μεταφερθεί ο αριθμός τηλεφώνου μου, μετά από ενάμισι μηνα με δυο μήνες διέκοψα την σύνδεση μου στην PrimeTel για να μην πληρώνω 2 syndromes. Σε αυτό το χρονικό διάστημα η PrimeTel δεν μετάφερε τον αριθμό στην CableNet(όπως όφειλε με νομοθεσία να κάμει). Αρχικά έκανα παράπονα κάθε μέρα στην CableNet ρίχνοντας τους την ευθύνη για τον αριθμό τηλεφώνου(είπα σας ότι είμαι πολλά τατσιζις?) και επικοινώνησαν με την PrimeTel και κανόνισαν να γίνει η μεταφορά. Πιστεύω ότι το λάθος για την μεταφορά ήταν την PrimeTel χωρίς να είμαι απόλυτος. Ο λόγος που το πιστεύω είναι η προχειρότητα με την οποια δουλεύουν(ή δούλευαν όσο καιρό ήμουν συνδρομητής). Μετά από μια δυο μέρες, με ενημέρωσαν ότι τελικά η PrimeTel δεν δέχτηκε να μεταφέρει τον αριθμό(διότι ήταν αριθμός που θα μπορούσε να πουλήσει και σε κάποιον άλλο πιθανόν) και ότι για να πάρω τον αριθμό, τους είπαν ότι πρέπει:
- Να ξαναγίνω συνδρομητής με νέο συμβόλαιο,
- Να πληρώσω προκαταβολή,
- Να πληρώσω extra για να πάρω τον συγκεκριμένο αριθμό τηλεφώνου(αν στο μεταξύ δεν τον είχαν δώσει ήδη σε άλλο),
- Να περιμένω να κάμουν κέφι να μεταφέρουν τον αριθμό από την PrimeTel στην CableNet,
- Να πληρώνω στο μεταξύ διάστημα συνδρομή και στην δυο εταιρίες,
- Όταν μεταφερθεί ο αριθμός να διακόψω την σύνδεση στην PrimeTel και να χάσω την προκαταβολή.
Είπα στην CableNet ότι σε καμια περίπτωση δεν δέχομαι να πληρώσω εγώ όλα αυτά και ότι να τα αναλάβουν αυτοί. Η CableNet μου πρόσφερε να μου δώσει δωρεάν συνδρομή κοντά τους, που θα είχε αξια, όσα θα με χρέωνε ξανά η PrimeTel. Για να γλιτώσω την ταλαιπωρία, ζήτησα να διαλέξω εγώ ένα νέο αριθμό και αν ήταν διαθέσιμος να μου τον δώσουν. Μου έδωσαν ένα πολύ καλο αριθμό τηλεφώνου (έσχει εταιρίες που δεν έχουν έτσι αριθμό) και ένα μηνα δωρεάν συνδρομή. Συγκρίνοντας τις δυο εταιρίες, βλέπω την μια να λειτουργεί ερασιτεχνικά και την άλλη επαγγελματικά. Σας αφήνω εσάς να διαλέξετε πια θεωρώ ερασιτεχνική και ποια επαγγελματική.
Θέλω επίσης να συγκρίνω τον εξοπλισμό. Η εγκατάσταση ήταν και από τις δυο εταιρίες μέσα σε 1 εβδομάδα. Η τηλεόραση της PrimeTel ενωνόταν με scart(η RCA) στην τηλεόραση, ήθελε περίπου 10 λεπτά να ξεκινήσει σε περίπτωση που έσβηνες το modem, το remote control και ο δεκτης είχαν μεγάλη διαφορα σε χρόνο αντίδρασης και κάπου καταντούσε κουραστικό να πατάς το κουμπί και να μεν ξέρεις αν το έπιασε και να πατάς δεύτερη φορα και να σου αλλάσσει 2 φορες το κανάλι τελικά(ναι εκουραζουμουν να κάμνω zapping που είναι το αγαπημένο μου άθλημα στον καναπέ). Επίσης μονο σε μια τηλεόραση μπορούσες να δεις τα κανάλια τους, εκτος και αν εκαμνες split το RCA(κάτι που στοιχίζει ανάλογος) και έπαιρνες το σε αλλα δωμάτια, αλλα πάλι έπρεπε να πάεις στο δωμάτιο που ήταν το receiver για να αλλάξεις κανάλι(ναι δεν εμπορουσα να κάμνω zapping). Το output τις CableNet για την TV είναι η κανονική antenna, τζίνι που εκατεβενε που την antenna στην ταράτσα τζάι ένωνες την πίσω που την TV. Πολύ εύκολα μετάφερα το σήμα σε 3 τηλεοράσεις. Το σήμα περιέχει ΟΛΑ τα κανάλια και μπορείς στην κάθε τηλεόραση να βλέπεις διαφορετικά κανάλια. Μπορούσα άμεσα να κάνω zapping σε οποιο δωμάτιο και να βρισκόμουν. Για να το κανεις αυτό με την PrimeTel έπρεπε να νοικιάζεις δεύτερο αποκωδικοποιητή. Επίσης η PrimeTel προσφέρει wi-fi modem για το οποιο πληρώνεις 50 λίρες περίπου και δικαιούσαι να το έχεις όσο καιρό είσαι συνδρομητής. Το wireless router μου το είχα αγοράσει για 20 λίρες… και θα είναι πάντα δικό μου!
Το μονο μειονέκτημα τις CableNet είναι ότι δεν παίρνεις και τα full 5 Mbps(Megabits και όχι Megabytes per second που πολλοί κάνουν λάθος) σε ώρες αιχμής αντίθετα με την PrimeTel που πάντα σου έδινε το full τις σύνδεσης σου τζαι τσας παραπάνω. Φυσικά αν συγκρίνεις γενικότερα ISPs όχι μονο στην Κύπρο, κανένας δεν σου εγγυάται ότι θα έχεις το full. Τα συμβόλαια λένε μέχρι xxxx ταχύτητα. Από την άλλη όμως, πληρώνω 42 euro τον μηνα και έχω ΜΕΧΡΙ 5Mbps down/512Kbps up, τηλεόραση και τηλέφωνο. Στην PrimeTel με 59 euro θα είχα 300Kbps down/128Kbps up, τηλεόραση και τηλέφωνο. Βεβαια έχω την δυνατότητα αναβάθμισης μέχρι 4Mbps/512Kbps πληρώνοντας ακόμη 46 euro τον μηνα. Σύνολο 105 euro τον μηνα.
Για μένα η CableNet με συμφέρει. Δεν θέλω ένα netbook με Celeron επεξεργαστή στα 1.6 η 1.7. Προσωπικά δεν μπορώ να fkalw τα ματια μου σε μια μικρή οθόνη και πάνω σε ένα αργό υπολογιστή. Το netbook για μένα είναι υπολογιστής που τον παίρνεις σε ταξίδια, η τον έχεις μέσα στο αυτοκίνητο και αν σταματήσεις σε κανένα cafe που έχει wireless και θέλεις να δεις κάτι, τον χρησιμοποιας για κανένα μισάωρο. Ακόμη αν βάλεις CableNet και πληρώνεις την συνδρομή σου και βάζεις τα 65 euro extra στην άκρη(αυτά που θα έδινες στην PrimeTel για να πάρεις ακριβώς ότι σου δίνει η CableNet) τότε σε 5 μήνες μπορείς να αγοράσεις το netbook τις αρεσκείας σου.
Τέλος να πω ότι αν δεν υπήρχε η CableNet, τότε το πιο πιθανό να ήμουν ακόμη συνδρομητής τις PrimeTel μια και ο τρίτος συναγωνιστής είναι η Cytanet και χρεώνει ακόμη πιο ακριβά από την PrimeTel και με χειρότερο service(εκτος τζάι αν douleukei γνωστός σου στην Cyta).
P.S.: Μετά από 2 μήνες θυμήθηκα ότι είχα να παίρνω προκαταβολή και όταν τελικά έστειλαν την επιταγή για να την παραλάβω, δεν την έστειλαν στο γραφείο που πλήρωνα πάντα τον λογαριασμό μου…
Pale καλά που εθυμηθηκα να λέτε!
Θέλετε να σας περιγράψω και την εμπειρία μου με την MTN?
Related posts:
- Η εμπειρία μου με την ΜΤΝ Εγώ έγινα συνδρομητής της ΜΤΝ πρίν δύο χρόνια περίπου...
- Η εμπειρία μου στο νοσοκομείο Πάφου Αγαπητοί φασολοαναγνώστες , Μια και το τελευταίο διάστημα παίζουν πολλά...
- Η εμπειρία του Facebook:Η αρχή και το τέλος 0. Facebook; Τί είναι αυτό; Βήμα 0. Δεν ανήκεις στα...
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
Comments
Η MTN δεν παίζεται. Σε έχουν γραμμένο κανονικά και ας είσαι πελάτης τους σιγά μεν τους νοιάζει αν κάθε μήνα πληρώνεις 3 συμβόλαια. Θέλω να ακούσω σχόλιο σου για την ΜΤΝ
, για να παρηγοριέμαι ότι τελικά δεν είμαι η μόνη τατσίζισα. Θα σας πω κι εγώ δική μου εμπειρία με τον Γερμανό που είναι θυγατρική της ΜΤΝ αλλα μετά απο σένα γιατί προηγήσαι του σχολιασμού.
Axapari
September 24th, 2009
Ma tosi taleporia gia mia tileorasi?? Ine oloi tous gia patsous afto ksero ego…mia mera otan tha eho oreksi na sou perigrapso pos apoktisame tileorasi kai sima kinitou sto horio mou
novia
September 24th, 2009
@novia: Tzai tilefwno tzai tileorasi. Inta prama na men mporeis na kamneis zapping gliora a?
@Axapari: To tilefwno mou einai iphone. Thima tou trend alla oxi tou germanou, stephani klp(efera to apo US). Me to iphone mporeis na enwtheis me wi-fi sto internet. Episis mporeis na enwtheis me gprs. To gprs epidi xrewnete apo ton paroxea(kai poli akriva) evala ena programmataki pou ekleina entelws to gprs gia na min enwnete anti tou wi-fi kai na plirwnw.
Telospantwn itan Martis thimoume kai anakoinwsan oti tha allazan tin politiki tous kai oi yfistamenoi pelates den tha epernan neo kinito me tin ananewsi alla tha emazeuan pontous analoga me ton xrono omilias kai me tous pontous tha analogouse mia ekptwsi. Augousto tha edikaioumoun neo kinito me tin proigoumeni politiki. Epiasa tilefwno ekama ta parapona mou(ws sinithws) kai aman me egrapsan me liga logia, “apilisa” tous oti tha efeuga apo syndromitis molis elige to symvolaio mou. Otan irthe o logariasmos tou Mai, stis 30 kai stis 31 eixa poly megales xrewseis gia gprs. Irthe kai o logariasmos tou Iouni kai 1 tou Iouni pali eixa poly megali xrewsi. Synolika eixa peripou 300-350 euro xrisi gprs. Ypenthimizw oti eixa entelws kleisti tin leitourgia tou gprs sto kinito. Akomi kai tis rithmiseis na eixa perasmenes(pou esvina meta apo kathe xrisi) den emporouse na enwthei. Elexa tis imeres kai itan savvato kai kiriaki oi megales oi xrewseis kai tis wres pou itan oi xrewseis eimoun eite sto spiti mou eite sto patriko mou. Kai sto spiti mou kai sto patriko mou exoume wi-fi kai computer. Poios o logos na enwnoumoun me gprs kai na vasanioume se mia mikri othoni anti na mpw apo to computer? Den katalavw kai oso prospathisa na tous to exigisw den dexontan tin logiki mou. H alli megali xrewsi itan tis vradines wres tou savvatou. Ekeines tis wres eimoun se club giati itan to banchelor party mou. Kai den eimai o typos pou sto banchelor tou krata to kinito tou na kamnei web browsing mesw gprs!
Otan elexa tin analytiki oi wres eixan epikalypsi. Diladi enwthika pes i wra 1:10 kai i enwsi mou itan gia 15 lepta kai emporouse na deixei i epomeni fora pou enwthika oti itan i wra 1:24. Afou eimoun idi enwmenos, pws exanaenwthika? No idea kai oute xerw mexri simera. Ixera kati paidia Roumanous pou edoulepsan palia stin Vodaphone Roumanias kai eipan mou kapoia stoixeia na zitisw. IMEI tou kinitou, kypseli pou enwthika, se ti IP enwthika klp… Ta paidia eipan mou oti to pio pithano na tis ekama egw tis xrewseis kai den to thimoume.
Episis i xrewseis pou eixa itan gia data gprs kai gia syndeseis pou diarkousan 5 kai 7 wres!!! Skeftou na esheis twra enwmeno to tilefwno sou kai na katevazei data gia 7 wres! Ilikrina exw aporia, ti itan touto to prama pou ekatevaza gia 7 wres!
Telospantwn na zitisw ta stoixeia gia na sigoureutw kai na plirwsw. Ezitisa apo tin MTN auta ta stoixeia kai mou arnithikan oti einai dika tous dedomena klp. Eipa tous re paidia, den exw provlima na plirwsw. Deixe mou auta ta stoixeia kai tha plirwsw kai tha eimai kai egw happy kai eseis. Emilisa kai me ton syndesmo prostasias katanalwti kai eipan mou oti mesw tou epitropou prostasias proswpikwn dedomenwn tha mporousa na zitisw ta stoixeia.
To paramelisa kai telika irthe xarti oti tha kinountan nomika enantion mou kai lalw osa en ta exoda tou dikigorou en ta lefta pou zitoun. Eplirwsa tous kai edwsa tous kai mia epistoli pros to dieuthinti apo ton opoio den pira pote apantisi.
Prosfata emilousa me ton Chrys gia site sto opoio mporei o kathenas na grafei ta parapona tou kai esizitousamen tis nomikes ptyxes tou thematos kai se ena search mou vrika mia selida sto exwteriko pou ekamne o kosmos ta parapona tou. Enw itan geniki i selida, gia opoiadipote etairia/ypiresia klp. emporouses na kameis parapono, itan gemati kataggelies gia tin MTN South Africa(kai gia alles xwres) kai oti eixan yperxrewseis gia data(gprs , 3G, klp). Tziame ekatalava oti pote den eixa kamei tin xrisi data gia tin opoia xrewthika, alla epidi den to ekinigisa, eplirwsa ta…
Telika eimai pisw stin Cyta twra kai plirwnw pio liga. To asteio itan oti piga stin MTN gia na mou erxete pio ftina to tilefwno. Alla en na se xrewsei kati minimata extra, kati minimata se tetrapsifious arithmous, kati tilefwna pou den ta kalyptei kai panta erketoun mou parapanw pou 35 euro pou itan to symvolaio.
Lemeshianos
September 24th, 2009
Εγώ έγινα συνδρομητής της ΜΤΝ πρίν δύο χρόνια περίπου μήνα Μάιο σίγουρα γιατί θυμούμαι καλά επερίμενα να κλείσει ένας χρόνος για να πάρω το κινητό που εδίναν στον χρόνο. Επειδή δηλώνω αχάπαρη όταν πήγαμε να κάμουμε το συμβόλαιο στην ΜΤΝ ερώτησε με μια άλλη αχάπαρη αν μαζί με την γραμμή θέλω και τηλέφωνο. Απάντησα της ότι δεν θέλω τηλέφωνο έχω όμος δε μου διευκρίνησε ότι εννοούσε ότι το τηλέφωνο ήταν δωρεάν. Μάλλον εκατάλαβεν ότι είχε να κάμει με αχάπαρην. Φεύγω απο το κατάστημα τους και πέρνω την φίλη μου τηλέφωνο να της πώ ότι μετάτρεψα την γραμή της ΜΤΝ απο Pay as you go σε συμβόλαιο για να μεν τρέχω στο περίπτερο για κάρτα στην ηλικία μου. Λέει μου πολλά καλά έκαμες τι τηλέφωνο έπιασες. Μα λέω της έν έπιασα τηλέφωνο αφού έχω. Αρχίζει να μου φωνάζει μα καλά κόρη μου πόσο αχάπαρη είσαι αφου εν δωρεάν το τηλέφωνο εσυ εχάρισες τους το ας το έκαμνες δώρον κανενού που δεν έχει. Πάω σπίτι και πέρνω τους τηλέφωνο για να μου πούν ότι η προσφορά ισχύει όση ώρα είσαι στο ταμείο μετά την αποχώρηση μου απο το ταμείο έχασα και το δικαίωμα στο κινητό. Φυσικά κανένας δεν αναγνώρισε το λάθος της κοπέλας και την υποχρέωση της να με ενημερώσει ότι το τηλέφωνο εδικαιούμουν το δωρεάν. Τελοσπάντων λέει μου ο κύριος αχάπαρος εν να σου δώσουν άλλον κινητό όταν θα κλείσεις ένα χρόνο. Χαρές εγώ και ας είναι κινητό των 20 ευρώ, δεν έχει σημασία το ποσό σημασία έχει ότι τούτην την φορά δεν θα μου γελάσουν. Περνά ένας χρόνος και στην επέτειο του συμβολαίου είπαν μου κάτι φίλοι πρέπει κανονικά να σου στήλουν κάτι σαν voucher για να πάεις να παραλάβεις το δώρο σου. Περιμένω αλλα τίποτε. Πέρνω τηλέφωνο στην ΜΤΝ και λέουν μου μα δεν δίνουμε πλέον κινητά. Ηρτεν μου το ταβάνι κατακέφαλα. Νομίζω άκουσεν με όλος ο Αις Αθανάσης και τα περίχωρα. Τελικά με χίλιες απειλές για δισφήμηση επιστώσαν τον λογαριασμό μου με κάμποσους πόντους τον ακριβή αριθμό δεν τον θυμούμαι αλλα εδώ και 2 χρόνια μαζεύω πόντους και τωρά εκατάφερα με 3 γραμμές στην ΜΤΝ να δικαιούμε 100 ευρώ έπτωση για κινητό. Στο διαστήμα των 2 χρόνων τότε που άνοιξε στην Λευκωσία το Μολλ επίαμεν εναν περίπατον με τον κυριο αχάπαρον μου να δούμε το στολίδι της κύπρου. Επεσεν το μάτι του στο κατάστημα του Γερμανού και είχε και προσφορές γιατί μόλις άνοιξε το μολλ είπαμε. Πέφτει το μάτι του πας το Ν95 της Νόκια και παθένει έναν τραλαλά αρχιζει να φωνάζει μες το μαχαζίν θέλω το εν πολλά ωραίο. Ο πωλητής του Γερμανού με ύφος ξερεις μεγάλου πωλητή λέει του και τωρά μπορείς να το αποκτήσεις με επιχορήγηση απο την ΜΤΝ αν κάμεις συμβόλαιο με την ΜΤΝ. Μα έχουμε συμβόλαιο με την ΜΤΝ. Ε κάμετε ακόμα έναν λέει μας. Σκεφτομαι για λίγο ότι έχουμε κάρτα της κόρης μας να την γυρίσουμε σε συμβόλαιο λεει μας καλο γίνεται μισω λεπτό να πιάσουμε στην ΜΤΝ. Πέρνει τηλέφωνο μια αχάπαρη στο κέντρο εξυπηρέτησης που μας λέει επειδή έχεται ήδη δύο γραμμές στο όνομα σας δεν μπορείται να πάρετε προσφορά τρίτη. Μα καλά λέω της αφού πληρώνουμαι κανονικά δεν δικαιούμαστε άλλη γραμμή, οι λέει μας και είναι απόλυτη για τούτο. Ο κύριος αχάπαρος άντρας μου θέλει το κινητό πάση θυσία οπόταν ας το πάρει το ποτάμι πέρνουμε το κινητό με 30 λίρες έκπτωση από το κατάστημα (ήταν σε λίρες ακόμα) και πάμε στο καλό. Τον επόμενο μήνα που πήγα στην ΜΤΝ να πληρώσω τους ανέφερα το παράπονο μου για την πολιτική τους και μου είπαν στο ταμίο μα εν σοβαρομιλάς αφού δεν επήρες κινητό τότε που έκαμες τα δύο συμβόλαια εδικαιούσουν. Νομίζω άλλαξα 100 χρώματα. Νομίζω ότι εβλαστήμουν σε μια ακαταλαβίστικη γλώσσα. Πάντως εκαταλάβαν ότι εφέραν με στα όρια μου. Φυσικά και καμία ανατροπή δεν μπορεί να γίνει αμα την αποχώρηση σου απ το ταμια. Βασικα γραμμενους μας έχουν. Επέρασεν άλλος ένας χρονος αγόρασε μου κι εμεναν ενα Ν95 ο κύριος αχάπαρος γιατι λαλεί εν το καλύτερο κινητό της Νόκιας και δεν έχω κανένα λόγο να το αμφισβητήσω. Μιαν καλήν ημέρα έσπασεν το κινητό της μιτσιας. Της ίδιας μιτσιάς που έχει ΜΤΝ αριθμό. Ηταν κάπος απρόοπτο και το budget μας ήταν κάπως μικρό αλλά η μιτσιά εν 16 χρονών εν θέλει κινητό των 20 ευρω γιατί εν να την περιπέζουν ούλοι (εν τσαι είχα σκοπόν να της πάρω κινητό των 20 ευρώ αλλα αρέσκει μου να την πειράζω). Εθυμήθηκα ότι εχρώσταν μας η ΜΤΝ ένα κινητό για το περιπέξιμο πίανω την που το σιέριν και πάμε στην ΜΤΝ. Λέει μου η κοπέλα γιατί εν πάεις δίπλα στον Γερμανό έχει πιο καινούρια μοντέλα και εν δική μας εταιρεία. Χαρές η μιτσιά να πιάσει το κινητο που θέλει τσαι οι κάτι αρχαιολογίες που έχουν στην ΜΤΝ. Μπορώ να πώ ότι οι υπαλλήλοι του Γερμανού ήταν πολλα εξυπηρετικοί όταν τους είπαμε ότι εθέλαμε κινητό. Διαλέγει ένα Σόνυ αφής επλήρωσα νομίζω καμια 250 ευρώ πουπάνω που το συμβόλαιο και εφιαμεν που τον Γερμανο με την μιτσιαν μες την τρελλή χαρά. Φορτίζουμε το κινητο χαρές πολλες ου εν τέλειο αλλά τούτη η τρελλή χαρά δεν θα κρατήσει για πολύ. Λίγες μέρες μετά αρχίζουν τα μαγκώματα. Σαν ήταν καλά επιανεν το κάτι και τσαι καληνύχτα έπεφτεν σε κόμμα. Μετά που λιην ώρα επέρναν του αλλά για κανένα 5λεπτο και πάλε κόμμα. Μπαίνω μες το αυτοκίνητο και πάω στον Γερμανό εν επέρασεν ούτε ένας μήνας. Συνομιλία με τον υπεύθυνο του καταστήματος:
Είναι παράξενο να παθένει μπλακ αουτ το τηλέφωνο μήπως σας έπεσε χαμέ;
Εγώ: Μα γιατί πρέπει να μας πέσει χαμέ για να παθένει μπλακ αουτ. Οχι κύριε το τηλέφωνο δεν μας έπεσεν χαμέ. Και ούτε τους άλλους που το αγόρασαν και εφέραν σας τα πίσω γιατί ήταν ελαττωματικά και αλλάξατε τους τα δεν τους επέσαν χαμέ.
Γερμανός: Δεν νομίζω να είναι προβληματικό το κινητό. Μάλλον εν το λογισμικό του και θέλει να γίνει flash.
Εγώ: Μα γίνεται και που το ιντερνετ να κατεβάσω το λογισμικό.
Γερμανός: Πολλά καλή ιδέα σας έτσι εν θα χρειαστεί να το στείλουμε Λευκωσία να κάμει και μια εβδομαδα να ερτει πίσω. Κατεβάστε το νέο λογισμικό και εν να φτιαχτού όλα τα προβλήματα σας.
Εγώ: Μακάρι να γίνουν όπως τα λέτε.
Γυρίζω σπίτι και περιμένω τον κύριον αχάπαρον να ερτει σπίτι να κάμει φλας το κινητό της μιτσιάς που με επέλλανε.
Κάμνουμε φλας το κινητό ανάβει το κινητό δουλεύει μια χαρα για 20 λεπτά και μετα αιωνία σας η μνήμη.
Την άλλη μέρα πάω στον Γερμανό με το νεκρό κινητό. Τελικά λέω του εν ήταν το λογισμικό.
Γερμανός: Δηλαδή να το στείλω Λευκωσία;
Εγώ: Ε νομίζω πως τελικά πρέπει να πάει Λευκωσία.
Γερμανός: Ξέρεται ότι εν να καθυστερήσει να έρτει πίσω εν γιορτές τωρά (Χριστουγέννων) εν να είμαστε και κλειστοί…
Εγώ: ‘Οταν λετε θα αργίσει
Γερμανός: Από χρόνου με το καλό
Εγώ: (συνομιλία με τον ευατό μου) Ποίος την ακούει τωρά την μιτσιάν.
…..
Εγώ: Μήπως έχετε κανένα κινητό να μας δώσετε για όσες μέρες θα κρατάτε το δικό μας;
Γερμανός: Είναι όλα έξω αν θέλετε να πάρετε ένα φτηνό για να περάσετε μέχρι να φτιαχτει το δικό σας..
Εγώ: Μήπως να μου δίνατε ενα καινούριο ίδιο με αυτό που αγόρασα μιας και μου δώσατε ελαττωματικό κινητό;
Γερμανός: ‘Ετσι λέτε εσείς αν μου πουν απο την Λευκωσία ότι εν ελατοματικό ευχαρίστως να σας δώσω άλλον.
Φεύγω όλο νεύρα. Βρίσκω μια παλιά συσκευή και δίνω τό δικό μου κινητό της μιτσιάς που σαφώς και δεν καταδέχεται το παλιοκινητο αρχαιολογία που βρήκα μες το συρτάριν.
Παραμονή πρωτοχρονιάς. Ετοιμαζόμασται να πάμε για κάτι αγορές της τελευταίας στιγμής με τον κύριον αχάπαρον. Κτυπά το τηλέφωνο του κύριου αχάπαρου ακούω τον να της λέει μα περιπεζεται μας και κόβεται η γραμμη. (Ξέχασα να σας πω ότι σπίτι μας η ΜΤΝ δεν έχει καλή λήψη. ‘Ολος ο Αις Αθανάσης δεν έχει πρόβλημα εμείς δεν ανταποκρινόμασται μονίμως αφού όπιος μας πιάσει τηλέφωνο στο τέλος καλούμεν τους πίσω) Ξανακτυπά το τηλέφωνο πασάρει μου το ο κύριος αχάπαρος. ‘Ελα το λέει μου εν μια καλαμαρού που τον Γερμανό.
Παρακαλώ;
Τον κύριο ….. ;
Η σύζυγος του πέστε μου εμένα
Κυρία μου σχετικά με το τηλέφωνο σας, σας πέρνω να σας ενημέρωσω ότι ο τεχνικός που το έλεγξε το βρήκε χτυπημένο και δεν σας καλύπτει η εγγύηση πια. Εχει πρόβλημα η ΤΦΤ οθόνη!!!! και με 70 ευρώ να σας την αλλάξουμε.
Μα το τηλέφωνο δεν το εχτυπήσαμε. Δεν μας έπεσε κάτω.
- Μα έχει γρατσουνιές.
- Και;
- Εχει χτυπήματα.
- Εξήγησε μου τι σημαίνει έχει γρατσουνιά αρα είναι χτυπημένο.
- Θα παίζουμε με τις λέξεις;
- Αγαπημένο μου άθλημα.
- Κυρία μου δεν θα μπω σε λεκτική διαμάχη μαζί σας. Οι τεχνικοί μας έλεγξαν το κινητό και βρήκαν ότι εσείς ευθύνεστε.
- Οπα. Μα το κινητό δεν το εστείλατε στην αντιπροσωπεία;
- Δεν χρειάζεται ελέγχτηκε απο τους τεχνικούς μας.
- Μα εγώ δεν σας εξουσιοδότησα να ανοίξετε το κινητό μου.
- Να το φτιαξουμε η να σας το στείλω πίσω.
- Να μου δώσεις τον τεχνικό που το ανοιξε.
- Παρτε στα κεντρικά και ζητήστε τον εγώ δεν μπορώ να σας συνδέσω με το εργαστήριο.
(Επήρα καμια 100 φορές άφησα του αλλα τόσα μυνήματα 9 μήνες μετά δεν μου έχει απαντήσει στα μυνήματα μου. Επήρα και τον διευθυντή της Γερμανός ούτε εκείνος μου απάντησε στα μυνηματα μου. Επερνα στο κατάστημα της Λεμεσού ώσπου και αναγνωρίζαν τον αριθμό μου και δεν μου απαντούσαν. Μετα είχα την φαεινή ιδέα να τηλεφωνήσω στον αντιπρόσωπο. Εφάνηκα τυχερή είπε μου η κοπέλα με το ΙΕΜ που το εκοίταξε ήταν αγορασμένο το κινητό απο την αντιπροσωπεία και να τους το πάρουμε τους ιδίους. Υπόψην είπε μου ότι μια οθόνη εν κοστίζει 70 ευρώ με την εγκατάσταση. Ως τσαι τσιαμε να με κλέψουν. Οταν της είπα για τον τεχνικό που δεν μου απαντούσε είπε μου ότι εργοδοτούν κάτι παιδιά που το Πακιστάν και ότι ουτε μεταξύ τους δεν συνενοούνται γιατί οι τεχνικοί που είναι όλοι ξένοι δεν μιλούν αγγλικά ούτε ελληνικά.) Εχρειάστηκε ένας καινούριος αγώνας για να μου στείλουν το κινητό πίσω στην Λεμεσό για να το στείλω με την σειρά μου του Πετρίδη. Οταν δε το κινητό έφτασε επειτέλους στην Λεμεσό και μας τηλεφώνησαν ερωτήσαν τον άντρα μου αν προτιμούμε να το στείλουν εκείνοι στον Πετρίδη στην Λευκωσία. Ε οι ρε λέει του ο άντρας μου θενκιου αλλα εζαλίσετε το πίενε έλα εν να το πάρω μόνος μου.
Την επομένη το κινητό επιεν ξανά Λευκώσία. Δύο μέρες μετά επηραν μας τηλέφωνο ότι το κινητό δεν ήταν χτυπημένο και ήταν μια παραλαβή ελαττωματική και θα μας το αντικαταστούσαν με καινούριο. Μόνο που έπρεπε να περιμένουμε την νέα παραλαβή κινητών. Γύρω στα τέλη Ιανουαρίου ήρτε το νέο κινητό. Ο Γερμανός ούτε που εμπήκε στον κόπο να μας στείλει μια επιστολή να ζητά συγνώμη. Οταν πηγα τέλος του μήνα να τους πληρώσω στην ΜΤΝ τους το ανάφερα. Μού είπε ότι δυστηχώς αυτά καμνουν ακόμα και στο προσωπικό της ΜΤΝ. Πάντα off the records όμως. Είπε μου ότι θα καταχωρούσε παράπονο και θα με έπερναν απο την ΜΤΝ. Φυσικά και ακόμη περιμένω. Οταν το ξαναθυμήθηκα κάτι μήνες μετά και ερώτησα τι έγινε με το παράπονο μας μου είπαν ότι δείχνει το κομπιούτερ ότι το παράπονο έκλεισε. Εφιρτικα που το γέλιον. Τοσο πολλα εγέλουν που μου εφοναξεν ο αλλος ταμιας να γελώ πιο σιγά γιατι δεν ακούει τον πελάτη που είχε μπροστα του. Ευτυχώς που τόσα χρόνια επεριμέναμε την δεύτερη εταιρεία για να μην υπάρχει το μονοπόλιο της Συτας.
Απολογούμαι για το μεγάλο ποστ. Να σκεφτείται ότι επαρέλειψα και κάτι διαλόγους-διαμάχες με τον Γερμανο
Axapari
September 24th, 2009
Axapari
με την άδεια σου θα μετατρέψω το σχόλιο σου σε ποστ.ok?
chrys
September 24th, 2009
Μετα χαράς.
Axapari
September 24th, 2009
Euxaristoume gia to comment sou!
An me afineis, tha to piasw kai mazi me to diko mou tha grapsw ena neo post sxetika me tin MTN(kai ton Germano). Ektos kai an kameis egrafi kai valeis to esi!
Pantws meta to post sou tha apofeugw kai ton Germano. Wspou den sevontai tous pelates tous makria…
Pantws protimw na agorazw apo katastimata pio mikra pou na tous xerw kai na mporeis na exeis mia sxesi pelati-idioktiti, para mia sxesi pelati-axaparou ypallilou pou en ton koftei.
Tzai as dwsw tzai 20-30-50 eurw parapanw!
Lemeshianos
September 24th, 2009
αρχικά το σχόλιο σου περί αχάπαρου υπαλλήλου με θίγει προσωπικά
Είπετε μου ξανά να κάμω εγγραφή αλλά αμα σου πώ ότι εν ξέρω πως να κάμω εγγραφή εν να με πεις αχάπαρη και εν να με πιάσει το κλάμα αααααα!!!!!! Το ιμειλ μου έχεις το αν θέλεις στείλε μου οδηγίες πως να μπω στα βαθία του μπογκινγ χεχεχε
Axapari
September 24th, 2009
Είναι κρίμα να χαθεί τέτοια εμπειρία σε σχόλιο! Σε έγραψα και στο φασολάκι.
username: Axapari
password: η πρώτη λέξη (το όνομα) στο e-mail σου.
Αύριο θα δημοσιευτεί η ιστορία σου. Αν θέλεις μπορείς να κάνεις login και να αλλάξεις κάτι. Εάν χρειάζεσαι κάποια βοήθεια μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μου.
chrys
September 24th, 2009
Οσο για το να σέβονται τους πελάτες τους μα νομίζεις ότι εταιρείες όπως τον Γερμανό, ΜΤΝ που ανήκουν σε μεγάλοεπιχειρηματίες να νοιάζονται για κανένα πελάτη; Τελευταία όμως βλέπω και τους μικρούς καταστηματάρχες να μην πολυνοιάζονται για την εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Οσο δεν διαμαρτύρεται ο κόσμος και δεν ψηφίζονται αυστηροί νόμοι που να εφαρμόζονται αμερόληπτα ο κάθε εμπορευόμενος θα συμπεριφέρεται όπως συμπεριφέρεται.
Κι εγώ ήμουν της άποψης ότι είναι καλύτερα να ψωνίζεις απο ένα μικρό κατάστημα παρά απο υπεραγορές αλλα στο τέλος εκατάλαβα ότι ο μικρός επούλαν μου τα πράγματα διπλασια τιμή και επέστρεψα να ψωνίζω απο υπεραγορές.
Axapari
September 24th, 2009
@ λεμεσιανός
μεν περιμένεις να κάμω και την μεταφορά του ποστ σε νεό. Εννοείται ότι περιμένω να το μεταφέρεις για μένα
Axapari
September 24th, 2009
Ase prospathw na xekinisw ena enydreio yfalou. An agorasw ton exoplismo apo USA en sto 1/3 tis timis. An valw kai to shipping en 2/3 tis timis… Poso kerdos fkaloun? Kai genika sygkrine times me agglia kai USA na deis poso mas xternoun!
Lemeshianos
September 24th, 2009
@Axapari
Αύριο μετά τις 10 8α το δημοσιεύσω. Εάν έχεις και άλλες τέτοιες ιστορίες ή απλά σκέψεις απλά στέλνε μου τες στη φόρμα επικοινωνίας και εγώ θα τις κάμνω ποστ.
chrys
September 24th, 2009
Ε νομίζω εν να πρέπει να με εργοδοτήσει το φασολάκι μόνιμα να αρθογραφώ γιατι αν αρχίσω να σας λέω ιστορίες εν θα προλαμβαίνω να γράφω κι εσείς να διαβάζεται το κακό είναι ότι τα πλείστα συμβαίνουν μόνο σε μένα (ή έτσι με έπεισαν οι άλλοι να πιστεύω) οπόταν πιάνει με η πελλάρα άμα ακούω άλλους να μου λέουν έπεια στο τάδε κατάστημα μανα μου ρε τι καλοί που είναι ούλοι εξυπηρέτηση άψογη όσπου σκέφτομαι ότι κάτι πρέπει να έχει η αύρα μου που τους κάμνει να βγάζουν το κακό τους εαυτό ευτυχώς με σας ανακάλυψα ότι δεν είμαι μόνη μου
Axapari
September 24th, 2009
Εσύ γράφε αλλά λίρες μεν καρτεράς. Το φασολάκι είναι non-profit οργανισμός
Δεν νομίζω να έχει κάτι η αύρα σου. Απλά η απληστία και η βλακεία είναι παντού!
chrys
September 24th, 2009
Οι λίρες εκαταργηθήκαν προ καιρού κύριε μου. Εγώ εν σε ευρώ που πληρώνουμε τωρά. Εχει μια παροιμία που λέει νηστικό αρκούδι εν χορεύει αλλά που την άλλην λιγη διαίτα δεν θα βλάψει κανέναν
Axapari
September 24th, 2009